Card Categories:
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren digitalen Grußkarten, zum Download, zur Nutzung und zur Bestellung bei gabe.louderthanall.com.
Allgemeine Fragen
1. Was kann ich bei euch kaufen?
Bei uns findest du digitale Grußkarten für verschiedene Anlässe – zum Beispiel Geburtstag, Hochzeit, Jubiläum, Muttertag, Feiertage und viele weitere besondere Momente.
Unsere Grußkarten sind digitale Produkte. Es wird keine physische Karte per Post verschickt.
2. Was ist eine digitale Grußkarte?
Eine digitale Grußkarte ist eine Datei, die du nach dem Kauf herunterladen kannst. Du kannst sie anschließend digital verschicken oder – sofern eine Druckversion zum Produkt gehört – selbst ausdrucken bzw. bei einem Fotodienst drucken lassen.
3. Wird mir eine gedruckte Karte per Post zugeschickt?
Nein. Wir verkaufen ausschließlich digitale Produkte. Es erfolgt kein Versand einer physischen Karte per Post.
4. Wie erhalte ich meine Grußkarte?
Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du Zugriff auf die zum Produkt gehörenden Dateien. Je nach Bestellprozess kannst du diese über den bereitgestellten Download-Link bzw. über dein Kundenkonto herunterladen.
Bitte bewahre die Bestellbestätigung auf.
Dateien & Qualität
5. Welche Dateien erhalte ich?
Die verfügbaren Dateien und Formate werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Bei dafür vorgesehenen Grußkarten können unterschiedliche Versionen angeboten werden – beispielsweise eine hochauflösende Version zum Drucken und eine für die digitale Weitergabe geeignete Version.
6. Kann ich die Grußkarte ausdrucken?
Wenn das jeweilige Produkt eine Druckversion enthält, ja.
Unsere für den Druck vorgesehenen Grußkarten können beispielsweise im Format 10 × 15 cm und in hoher Auflösung bereitgestellt werden. Dadurch eignen sie sich für den Ausdruck zu Hause oder über einen entsprechenden Foto- bzw. Druckservice.
Bitte beachte die Angaben auf der jeweiligen Produktseite.
7. Kann ich die Grußkarte auf meinem Smartphone verwenden?
Ja. Digitale Grußkarten sind dafür gedacht, auf gängigen Smartphones, Tablets und Computern verwendet zu werden.
Welche Datei sich für deinen Zweck am besten eignet, hängt vom jeweiligen Produkt und Dateiformat ab.
Versenden & Verschenken
8. Kann ich die Grußkarte über WhatsApp verschicken?
Ja. Eine für die digitale Nutzung vorgesehene Datei kannst du beispielsweise über WhatsApp oder andere Messenger an den Empfänger senden.
9. Kann ich die Grußkarte per E-Mail verschicken?
Ja. Du kannst die entsprechende Datei als Anhang versenden, sofern die Dateigröße von deinem E-Mail-Anbieter unterstützt wird.
10. Kann ich eine gekaufte Grußkarte verschenken?
Natürlich. Genau dafür sind unsere Grußkarten gedacht.
Nach dem Download kannst du die für den Empfänger bestimmte Grußkarte digital weitergeben oder eine dafür vorgesehene Druckversion ausdrucken und persönlich verschenken.
11. Darf ich eine gekaufte Grußkarte kommerziell weiterverkaufen?
Nein, sofern beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Mit dem Kauf erwirbst du das Recht zur vorgesehenen Nutzung der Grußkarte, jedoch nicht automatisch das Recht, die Datei selbst weiterzuverkaufen, zu vervielfältigen oder als eigenes digitales Produkt anzubieten.
Weitere Einzelheiten findest du in unseren Nutzungs- bzw. Geschäftsbedingungen.
Bestellung & Zahlung
12. Benötige ich ein Kundenkonto?
Wenn in unserem Shop eine Gastbestellung angeboten wird, kannst du auch ohne Kundenkonto bestellen.
Ein Kundenkonto kann jedoch praktisch sein, um Bestellungen und verfügbare Downloads leichter wiederzufinden.
13. Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
So siehst du vor Abschluss deiner Bestellung immer, welche Zahlungsarten für deine Bestellung tatsächlich verfügbar sind.
14. Ist die Bezahlung sicher?
Die Bestellung wird über eine verschlüsselte Verbindung übertragen. Für die Zahlungsabwicklung verwenden wir die im Checkout angezeigten Zahlungsdienstleister.
Download & technische Probleme
15. Mein Download funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Versuche zunächst, die Seite neu zu laden und den Download erneut zu starten.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte und gib möglichst deine Bestellnummer sowie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. So können wir deine Bestellung schneller zuordnen.
16. Was mache ich, wenn ich die falsche Datei heruntergeladen habe?
Prüfe zunächst, ob zu deinem Produkt mehrere Dateien gehören. Möglicherweise gibt es unterschiedliche Versionen für digitale Nutzung und Druck.
Wenn du weiterhin unsicher bist, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer.
Rückgabe & Widerruf
17. Kann ich eine digitale Grußkarte zurückgeben?
Für digitale Inhalte gelten besondere Regelungen zum Widerrufsrecht.
Welche Bedingungen für deine konkrete Bestellung gelten, kannst du unserer Widerrufsbelehrung entnehmen. Bitte lies diese Informationen auch vor Abschluss der Bestellung.
Datenschutz
18. Wie werden meine Daten geschützt?
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten zur Abwicklung deiner Bestellung und entsprechend den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Digitale oder musikalische Grußkarte?
19. Bietet ihr auch musikalische Grußkarten an?
Ja – unsere musikalischen Grußkarten findest du in unserem separaten Shop LouderThanAll.
Wenn du eine Grußkarte mit Musik suchst, besuche unseren Musikgrußkarten-Shop.
20. Was ist der Unterschied?
Bei gabe.louderthanall.com liegt der Schwerpunkt auf digitalen Grußkarten ohne Musik.
Bei LouderThanAll findest du musikalische Grußkarten.
So kannst du selbst entscheiden, welche Art von Gruß für den jeweiligen Anlass am besten passt.
Noch Fragen?
Du hast keine passende Antwort gefunden oder benötigst Hilfe mit deiner Bestellung?
Dann kontaktiere uns über unsere Kontaktseite. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung gib bitte deine Bestellnummer an, damit wir dir schneller helfen können.